Refund Policy

1. Ångerrätt

​

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt, räknat från den dag du mottagit varan.

Undantag:
Ångerrätten gäller inte för:

• Specialtillverkade produkter

• Möbler med specialmått, färg eller anpassning enligt kundens önskemål.

Returnerade produkter ska vara i oförändrat skick. Returfrakt bekostas av kunden om inget annat avtalats.

​

2. Reklamation

​

• Om en vara är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.

• Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts genom att kontakta mig via e-post, med bilder.

• Det ses inte som en reklamation om nyanser, ådringar eller små variationer i detaljer förkommer, då vare produkt är handgjord och unik.

​

3. Skötsel och användning

​

Mina möbler och inredningsdetaljer är avsedda för normalt bruk. Naturliga material såsom trä, metall och sten påverkas av miljö, fukt, temperatur och slitage över tid.

Vi ansvarar inte för skador som uppstår på grund av:

• Felaktig användning

• Bristande skötsel

• Normalt slitage